Garantie horloges

De huidige Internationale Cartier-garantie is van toepassing op horloges die zijn verkocht of gepresenteerd met een garantiedienst in alle landen, m.u.v. de Verenigde Staten van Amerika en Canada (bekijk voor deze landen de Beperkte Garantie van Cartier voor de Verenigde Staten van Amerika en Canada) en Australië (bekijk voor dit land de Cartier-garantie voor Australië).

Uw Cartier-horloge is voorzien van een garantie tegen productiefouten gedurende een periode van vierentwintig (24) maanden vanaf de aankoopdatum (de Garantieperiode) die onderhevig is aan de onderstaande voorwaarden. Indien uw horloge gedurende de garantieperiode wordt teruggebracht, zal elk onderdeel dat door onze technische dienst als defect wordt beschouwd wegens een productiefout, naar Cartiers eigen inzicht, gratis worden gerepareerd of vervangen. Na het verlopen van de garantieperiode worden er voor diensten of reparaties servicekosten in rekening gebracht.

Uw Internationale Cartier-garantie dekt niet, in het bijzonder:

• Defecten en beschadigingen ontstaan door onjuist gebruik of onachtzaamheid, of door een ongeluk;
• defecten en beschadigingen veroorzaakt door onjuist gebruik (stoten, deuken, in elkaar drukken van de kast, het glas, de band of het bandje, enz.), wijzigingen, sabotage, demontage of niet-geautoriseerde wijzigingen en reparaties, alsmede diensten, werkzaamheden en reparaties die zijn uitgevoerd door andere personen dan die werkzaam zijn in een Cartier Boutique, een door Cartier geautoriseerde retailer of een door Cartier geautoriseerd aftersales-servicecentrum, of veroorzaakt door het gebruik van onderdelen en/of accessoires anders dan aangeraden door Cartier;
• horloges waarvan het originele serienummer van de horlogekast is verwijderd of niet goed zichtbaar is, of waarvan een onderdeel van de originele horloge-achterkant of een origineel nummer is verwijderd, veranderd, gewijzigd, vervangen, uitgewist of beschadigd is;
• routinematig onderhoud en reinigen, alsmede de gevolgen van normale slijtage en het verouderen van het horloge.
• Defecten door contact met water, als uw waterbestendige horloge de waterbestendigheidstesten die door Cartier zijn vereist niet ondergaan heeft elke keer dat de kast is geopend voor welke reden dan ook (waaronder, bijvoorbeeld, het vervangen van een batterij), of als uw horloge niet waterbestendig is.

Om gebruik te kunnen maken van uw Internationale Cartier-garantie, moet u aan de Cartier Boutique, de door Cartier geautoriseerde retailer of het door Cartier geautoriseerde aftersales-servicecentrum het garantiebewijs kunnen overleggen dat zich voorin dit boekje bevindt en dat volledig ingevuld, gedateerd, gestempeld en ondertekend is door een Cartier Boutique of een door Cartier geautoriseerde retailer. Om deze reden moet u het garantiebewijs met zorg bewaren. U bent verantwoordelijk voor de transportkosten, waaronder, maar niet beperkt tot, de verzend-, verzekerings- en verpakkingskosten. Wij raden aan om verzendingen aangetekend en verzekerd te sturen.

Alleen Cartier Boutiques, door Cartier geautoriseerde retailers of de door Cartier geautoriseerde aftersales-servicecentra mogen garantiediensten verlenen die hier zijn genoemd. Voor meer informatie en een volledige lijst van Cartier Boutiques, door Cartier geautoriseerde retailers en door Cartier geautoriseerde aftersales-servicecentra kunt u de Cartier-website www.cartier.com raadplegen, of hiernaar vragen in de Cartier Boutique of de door Cartier geautoriseerde retailer die aangegeven staat op uw garantiebewijs of in de aankoopdocumenten.

Deze Internationale Cartier-garantie heeft geen invloed op uw rechten die u mogelijk heeft onder de toepasselijke nationale wetgeving. Deze rechten kunnen verschillen per land, staat, provincie of grondgebied.

Cartier Care biedt u ook bepaalde voordelen betreffende uw Cartier-horloge zoals gepersonaliseerde informatie en de mogelijkheid om uw oorspronkelijke Internationale Cartier-garantie te verlengen (garantieverlenging). Al uw Cartier-horloges komen in aanmerking voor de garantieverlenging mits de oorspronkelijke garantie nog steeds geldig is en u zich heeft aangemeld bij Cartier Care.

Om gebruik te kunnen maken van Cartier Care, moet u de aanmeldingsprocedure volgen op cartier.com/cartiercare en moet u toestemming geven aan Cartier voor gebruik van uw persoonlijke informatie om u berichten over Cartiers producten en diensten te kunnen sturen, waaronder commerciële informatie, en voor informatie of uw aanvraag voor garantieverlening is geaccepteerd. Wij kunnen u commerciële informatie sturen via e-mail, sms, telefoon of post. We kunnen uw persoonlijke informatie ook gebruiken om u gepersonaliseerde boodschappen of advertenties te versturen op sociale media of andere digitale platforms. Voor meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken, kunt u ons Privacybeleid raadplegen. Indien u toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van commerciële informatie, kunt u op ieder moment u uitschrijven.

Als uw aanvraag voor een garantieverlenging is geaccepteerd als onderdeel van Cartier Care, zal de oorspronkelijke Internationale Cartier-garantie van uw Cartier-horloge worden verlengd met een duur van maximaal 6 jaar. De Internationale Cartier-garantie kan in ieder geval niet langer dan 8 jaar duren. De garantieverlenging is van toepassing op uw Cartier-horloge en kan worden gebruikt door een latere koper of eigenaar van het horloge. U kunt op ieder moment inzien wanneer de Internationale Cartier-garantie vervalt, of deze kan worden verlengd en of deze van toepassing is op uw Cartier-horloge door uw collectie van Cartier-horloges te raadplegen in uw Mijn Cartier-account of door contact op te nemen met de Cartier-klantenservice.

De algemene voorwaarden, uitsluitingsclausules en beperkingen van de oorspronkelijke tweejarige Internationale Cartier-garantie zijn van toepassing, en blijven van toepassing, gedurende de volledige duur van de Internationale Cartier-garantie, en tevens de maximale verlenging van 6 jaar. Een kopie van de oorspronkelijke tweejarige Internationale Cartier-garantie is hier beschikbaar. Elke verandering aan de huidige algemene voorwaarden van Cartier Care of de oorspronkelijke tweejarige Internationale Cartier-garantie heeft geen invloed op uw recht als klant onder de plaatselijke wetgeving van toepassing.

U kunt op ieder moment om een garantieverlenging als onderdeel van uw Cartier Care vragen zolang uw oorspronkelijke tweejarige Internationale Cartier-garantie nog geldig is.

Uw Cartier Care-aanmelding, uw recht om van de voordelen gebruik te maken, waaronder elke garantieverlenging, kan door Cartier naar eigen inzicht om elke reden worden geweigerd, maar ook om de volgende redenen, maar niet alleen:

• Als u niet correct bent aangemeld als begunstigde van Cartier Care;
• Als uw Cartier Care-aanmelding is geannuleerd door Cartier of uzelf om welke reden dan ook;
• Als u geen toestemming geeft om commerciële informatie te ontvangen wanneer u de aanvraag doet voor uw garantieverlenging of weigert aanvullende informatie en/of relevant bewijs van aankoop (een factuur, Internationale Cartier-garantie) te leveren;
• Als u een aanvraag doet voor een garantieverlenging en het referentienummer van uw Cartier-horloge niet overeenkomt met het originele referentienummer geregistreerd door Cartier;
• als u een aanvraag doet voor een garantieverlenging buiten de oorspronkelijke tweejarige periode van de Internationale Cartier-garantie;
• als u een aanvraag voor garantieverlenging doet en uw Cartier-horloge niet in aanmerking komt voor een garantieverlenging omdat het bijvoorbeeld een Cartier-horloge is dat niet niet verkocht mocht worden volgens de Cartier-richtlijnen (zoals een prototype, etc.); of
• als u een eindklant bent die niet te goeder trouw handelt of in het geval van misbruik.

Cartier kan uw aanmelding bij Cartier Care en/of de garantieverlenging annuleren om dezelfde redenen die de onderneming het recht geeft om deze te weigeren, en voor iedere andere reden naar hun goeddunken, op ieder moment zonder voorafgaande kennisgeving. Indien u uw inschrijving wenst te annuleren, dan kunt u dat op ieder moment doen door ons een e-mail te sturen naar CustomerService.BNLS@cartier.com.

U moet minimaal 18 jaar of ouder zijn om zich te kunnen aanmelden voor Cartier Care. Voor personen van 13 jaar of ouder, maar jonger dan 18 jaar, moet toestemming worden gegeven door hun ouders of hun wettelijke vertegenwoordigers vóór zij zich registreren. Gedurende de registratie, geeft u aan dat u ouder dan 18 jaar bent (of indien u tussen de 13 en 18 jaar oud bent, hebben een ouder of wettelijke vertegenwoordiger toestemming gegeven) en accepteert u de huidige algemene voorwaarden.

Cartier Care is beperkt tot privé-personen en per persoon is er één account toegestaan. Uw inschrijving bij Cartier Care mag niet worden verkocht, doorgegeven, overgedragen of met iemand anders worden gedeeld. In het geval van misbruik of frauduleuze activiteiten met betrekking tot Cartier Care, en/of het niet voldoen aan deze voorwaarden, bepaald door Cartier naar eigen inzicht, behouden wij ons het recht voor om de voordelen als onderdeel van Cartier Care aan te passen en, voornamelijk, ze te annuleren.

Cartier behoudt zich het recht voor om elk onderdeel van Cartier Care aan te passen of te beperken (inclusief de diensten en/of voordelen) zonder voorafgaande kennisgeving. En elke verandering aan dit reglement worden aangegeven in een bijgewerkte versie van de huidige voorwaarden op onze website.

Cartier Care wordt aangeboden door Cartier.

Uw creatie registreren

Laatst bijgewerkt: november 2021

De volgende Internationale Cartier-reparatiegarantie is van toepassing op Cartier-horloges die worden onderhouden door een Cartier Boutique, een door Cartier geautoriseerde retailer of een aftersales-servicecentrum van Cartier of worden aangeboden voor een garantieservice in alle landen (m.u.v. de Verenigde Staten van Amerika, Canada en Australië).

Interventies aan uw horloge worden uitgevoerd in overeenstemming met de hoogste ambachtkunstnormen. Uw horloge krijgt een garantie van vierentwintig (24) maanden vanaf de reparatiedatum die op uw reparatiedocumenten staat (de 'Garantieperiode') op defecten van de interventie die door onze technische dienst zijn geconstateerd en is onderworpen aan de uitsluitingen die hieronder worden genoemd. De huidige Internationale Cartier-reparatiegarantie dekt alleen de interventie zoals genoemd in uw reparatiedocumenten en is niet van toepassing op andere diensten.

Uw Internationale Cartier-reparatiegarantie is geen servicecontract en dekt, voornamelijk, ook niet:

• defecten of beschadigingen ontstaan door onjuist gebruik of onachtzaamheid, of door een ongeluk;
• defecten of beschadigingen veroorzaakt door onjuist gebruik (stoten, deuken, in elkaar drukken van de kast, het glas, de band of het bandje, etc.), wijzigingen, demontage, ontmanteling of niet-geautoriseerde wijzigingen en reparaties, alsmede diensten, werkzaamheden en reparaties die zijn uitgevoerd door andere personen dan die werkzaam zijn bij een Cartier Boutique, een door Cartier geautoriseerde retailer of een door Cartier geautoriseerd aftersales-servicecentrum, of veroorzaakt door het gebruik van onderdelen en/of accessoires anders dan aangeraden door Cartier;
• het vervangen van een batterij terwijl een complete servicebeurt was aangeraden door Cartier;
• horloges waarvan het originele serienummer van de horlogekast is verwijderd of niet goed zichtbaar is, of waarvan een onderdeel van de originele horlogeachterkant of een origineel nummer is verwijderd, veranderd, gewijzigd, vervangen, uitgewist of beschadigd is;
• routinematig onderhoud en reinigen, alsmede de gevolgen van normale slijtage en het verouderen van het horloge.

De Internationale Cartier-reparatiegarantie is niet van toepassing in het geval de nodige interventies die door Cartier zijn aangeraden, niet op uw specifieke verzoek zijn uitgevoerd.

Om gebruik te kunnen maken van de Internationale Cartier-reparatiegarantie moet u de originele reparatiefactuur en/of reparatiedocumenten kunnen overleggen aan een Cartier Boutique, geautoriseerde Cartier-retailer of geautoriseerd Cartier-aftersales-servicecentrum. Zorg dat u altijd uw originele reparatiefactuur en/of reparatiedocumenten bewaart. U bent verantwoordelijk voor de transportkosten, waaronder, maar niet beperkt tot, de verzend-, verzekerings- en verpakkingskosten. Wij raden aan om verzendingen aangetekend en verzekerd te sturen. Na het verlopen van de garantieperiode worden er voor diensten/reparaties servicekosten in rekening gebracht.

Alleen Cartier Boutiques, door Cartier geautoriseerde retailers of de door Cartier geautoriseerde aftersales-servicecentra mogen garantiediensten verlenen die hier zijn genoemd. Voor meer informatie en een volledige lijst van Cartier Boutiques, door Cartier geautoriseerde retailers en door Cartier geautoriseerde aftersales-servicecentra kunt u de Cartier-website raadplegen op www.cartier.com , of vraag ernaar in de Cartier Boutique, de door Cartier geautoriseerde retailer of de door Cartier geautoriseerde aftersales-servicedienst die aangegeven staat op uw originele reparatiefactuur en/of reparatiedocumenten.

Deze Internationale Cartier-reparatiegarantie is verleend door Cartier en is een toevoeging op andere wettelijke rechten die u zou kunnen hebben gebaseerd op de nationale wetgeving van toepassing; de huidige Internationale Cartier-reparatiegarantie is niet in strijd met deze rechten.

De Internationale Cartier-reparatiegarantie staat volledig onafhankelijk van de Internationale Cartier-garantie en de Beperkte Garantie die bij uw aankoop is afgegeven.

De huidige Internationale Cartier-reparatiegarantie, de reparatiefactuur en/of reparatiedocumenten mogen niet worden geïnterpreteerd als een certificaat van echtheid.